登录、换设备、连看两场，答案自己就能翻到
换手机重新登录，球队和上次停下的位置都会跟过来；周末两场球各有各的标签，划过去也不会串。四喜体育把球迷最常碰上的疑问按场景归好，点开一层就能看到具体步骤，赛前几分钟也来得及查。
登录与换设备
一步进入使用状态，换设备时把上次的位置一起带回来。
换了新手机，怎么回到上次看的地方？
换设备后重新登录选四喜体育，用同一个账号进入，看到的还是你离开时的那一页：上次查看的球队、看到一半的列表位置都会跟过来，不必从头翻找。
安卓端与网页端共用一份关注与浏览记录，两端之间来回切也不用重新建一遍。
登录要填多少东西？
登录动作收成一个步骤，打开即可进入使用状态。日常查看球队资料、射手榜和主客场对照，用同一份账号就够，不需要在每个入口各记一套。
安卓端和网页端可以同时用吗？
可以。两端指向同一份关注与浏览记录，你在手机上看到的球队，换到电脑上打开还在原处。
浏览记录与球队偏好
关注的球队、看到哪里，跟着账号走而不是跟着设备走。
关注列表会在换设备后清零吗？
不会。关注与阅读位置随账号保留，换设备重新登录后自动恢复，也不用在两端各建一份名单。
主客场表现两个版本的数据在哪里对照？
安卓端首页首屏就把射手榜与球队资料并排摆出来，两步之内就能把两个版本的数据放在一起比较，省去来回切换的麻烦。
上次看到一半的列表，下次打开还在吗？
在。浏览位置会被记住，重新打开时停在原来的条目附近，周末连着看几场时尤其省事。
赛事标签与联赛导航
两场球各归各的标签，联赛切换不用回到页面顶部。
周末连着看两场，怎么避免看串？
两场赛事各有独立的分类标签，按开赛时间、所属联赛、场次序号和专题归属组合而成。切换标签时，两场各自的分类和阅读位置都留着，来回划也不会串场。
网页端左侧的联赛导航会随着页面滚走吗？
不会。导航固定在左侧栏，往下滚动时始终看得见，随时可以切到另一个联赛，不用先滚回顶部。
联赛导航一共分成几组？
国内联赛、欧洲联赛、杯赛、洲际赛事、女子赛事和青年赛事，共六组，按赛事属性各归其位。
账号与使用环境
显示异常、数据没刷新，先按这几步自己排一遍。
页面显示不全或者数据没刷出来，先检查什么？
先确认网络连接是否稳定，再刷新页面重新进入。如果问题只在某一个浏览器出现，换一个浏览器比对一下；安卓端可以顺带看一眼系统版本与可用存储空间。
两端来回切换时需要重新登录吗？
同一账号在安卓端与网页端通用，正常情况下切换后保持已登录状态，直接接着浏览。
看到的内容和实际赛程对不上怎么办？
把联赛名称、场次序号和当前所在页面位置记下来，一起发给客服。信息越具体，定位越快。
联系人工支持
自助步骤走完还没解决，就交给我们。
哪些情况适合直接找人工？
反复登录失败、关注与浏览记录没有按预期恢复、页面出现持续性显示异常——这几种情况把上面的自助步骤走完仍未解决时，联系人工更快。
客服什么时候回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，赛事高峰时段可能稍有延迟。等待期间可以先把对应栏目过一遍，多数情况能当场解决。
联系时需要提供哪些信息？
用的是什么端（安卓端或网页端）、出问题的联赛或场次、大致的操作步骤，方便的话附上截图，处理起来会顺畅很多。
找到这里还没解决，就直接联系我们
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，赛事高峰时段可能稍有延迟。着急的时候，先把知识中心里对应的问题过一遍，往往比等回复更快。